بھارت کی سب سے بڑی ایئرلائن انڈیگو اس ہفتے شدید عملے کی کمی، نئے قواعد اور ایئرپورٹ سسٹم کی خرابی کے باعث بڑے آپریشنل خلل کا شکار رہی۔ ملک بھر کے مختلف ایئرپورٹس پر 200 سے زائد پروازیں منسوخ ہوئیں جبکہ سینکڑوں میں تاخیر سے ہزاروں مسافر مشکلات میں پھنس گئے۔
عملے کی کمی اور نئے قوانین
ذرائع کے مطابق انڈیگو کو شدید عملے کی کمی کا سامنا ہے کیونکہ ایف ڈی ٹی ایل کے دوسرے مرحلے کے نفاذ کے بعد عملے کے آرام کے اوقات بڑھا دیئے گئے ہیں۔ نئے اصولوں کے مطابق عملہ ہفتے میں صرف دو رات کی لینڈنگز کر سکتا ہے، جس سے کئی فلائٹس کے لیے قانونی طور پر دستیاب عملہ موجود ہی نہیں تھا۔ اس وجہ سے ایئرلائن کو کئی روٹس مکمل طور پر منسوخ کرنا پڑے۔
ایئرپورٹ سسٹم کی ناکامی
دہلی اور پونے سمیت کئی ایئرپورٹس پر چیک اِن اور ڈیپارچر سسٹم اچانک بند ہونے سے لمبی قطاریں لگ گئیں۔ ان خرابیوں نے تاخیر میں مزید اضافہ کیا اور پورا نیٹ ورک متاثر ہوگیا۔
ڈی جی سی اے کی نگرانی
ڈی جی سی اے نے معاملے کی تحقیقات شروع کر دی ہیں اور انڈیگو سے نئے حفاظتی اقدامات کی تفصیلات طلب کی ہیں۔ مسافروں کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ اپنا اُڑان اسٹیٹس صرف سرکاری ذرائع سے چیک کریں۔
اب تک کتنی پروازیں منسوخ ہوئیں؟
انڈیگو کے مطابق مجموعی طور پر 1,232 پروازیں منسوخ ہوئیں جن میں:
- 755 پر عملے اور ایف ڈی ٹی ایل مسائل
- 92 پر اے ٹی سی سسٹم کی خرابی
- 258 پر ایئرپورٹ و ایئرسپیس پابندیاں
- 127 دیگر وجوہات شامل ہیں
ایئرلائن کی آن ٹائم پرفارمنس بھی اکتوبر کے 84.1٪ سے گر کر نومبر میں 67.70٪ رہ گئی۔
ایئرلائن نے معذرت کرتے ہوئے کہا ہے کہ وہ نظام بہتر بنانے اور متاثرہ مسافروں کو رقم واپسی یا نئی پرواز کی سہولت فراہم کرنے پر کام کر رہی ہے۔
