انڈگو نے مسافروں کو بڑا ریلیف دے دیا منسوخ پروازوں کا 610 کروڑ روپے واپسی

ملک کی سب سے بڑی ایئرلائن انڈگو نے حالیہ پروازوں کی بڑی منسوخی کے بعد مسافروں کو ۶۱۰ کروڑ روپے کی رقوم واپس کر دی ہیں۔ یہ پیش رفت اس وقت سامنے آئی جب وزارتِ شہری ہوابازی نے ایئرلائن کو سخت ہدایت دی کہ تمام ریفنڈ اتوار رات ۸ بجے تک مکمل کیے جائیں۔

وزارت کے مطابق مسافروں سے ری شیڈولنگ فیس وصول کرنے پر مکمل پابندی لگا دی گئی ہے۔ اسی کے ساتھ خصوصی ہیلپ سیل بنائے گئے ہیں تاکہ مسافروں کی ریفنڈ اور بُکنگ سے متعلق شکایات فوری حل ہو سکیں۔

ادارے نے بتایا کہ انڈگو کی کارکردگی بہتر ہو رہی ہے۔ جمعہ کو جہاں ۷۰۶ پروازیں چلیں، وہیں ہفتہ کو یہ تعداد بڑھ کر ۱۵۶۵ ہو گئی، اور آج یہ تعداد ۱۶۵۰ تک پہنچنے کی امید ہے۔ دیگر تمام ایئرلائنز مکمل گنجائش کے ساتھ کام کر رہی ہیں۔

حکومت نے حالیہ منسوخی کے بعد کرایوں میں اضافے کو دیکھتے ہوئے فوری طور پر کرایوں کی بالائی حد مقرر کر دی، جس کے بعد ٹکٹوں کی قیمتیں قابلِ قبول سطح تک واپس آ گئیں۔ تمام ایئرلائنز کو نئی کرایہ پالیسی پر سختی سے عمل کی ہدایت دی گئی ہے۔

انڈگو کو یہ بھی حکم دیا گیا کہ مسافروں سے الگ ہونے والا تمام سامان ۴۸ گھنٹوں میں واپس کیا جائے۔ اب تک ۳۰۰۰ بیگ مسافروں کو پہنچا دیے گئے ہیں۔

وزارت نے یقین دہانی کرائی ہے کہ ملک بھر میں ہوائی سفر تیزی سے معمول پر آ رہا ہے اور مسافروں کے حقوق کا تحفظ یقینی بنایا جائے گا۔